Política de Privacidade

Última atualização: setembro de 2026

Esta política explica como a Destrava ("nós") trata os dados pessoais de quem visita nossas páginas e adquire o produto Hora de Fuga, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei 13.709/2018).

1. Quem é o controlador

O responsável pelo tratamento dos dados é a Destrava. Para qualquer assunto relacionado à privacidade, fale com somosdestrava@gmail.com.

2. Quais dados coletamos

• Navegação e dispositivo: páginas visitadas, cliques, tipo de navegador, endereço IP aproximado e identificadores de cookies. Coletados por ferramentas de análise e de anúncios (ver seção 4).
• Dados de compra: nome, e-mail, telefone, CPF e dados de pagamento — coletados e processados pela plataforma de checkout Kirvano quando você compra. Não armazenamos dados de cartão.
• Contato voluntário: o e-mail que você nos envia ao solicitar um capítulo gratuito ou ao acionar o suporte.

3. Para que usamos

• Entregar o produto e dar suporte à sua compra.
• Processar pagamentos e cumprir obrigações legais e fiscais.
• Medir o desempenho das nossas páginas e anúncios e melhorar a comunicação.
• Exibir e otimizar anúncios em plataformas como Meta (Facebook e Instagram) e Google, inclusive para pessoas que já visitaram nossas páginas (remarketing).
• Enviar e-mails sobre o conteúdo, quando você solicita o material gratuito. Você pode se descadastrar a qualquer momento.

4. Cookies e ferramentas de terceiros

Usamos cookies e tecnologias semelhantes. As principais ferramentas que podem receber dados são:

• Meta Pixel e API de Conversões (Meta Platforms) — medição e otimização de anúncios. Alguns dados de contato são enviados de forma criptografada (hash) para melhorar a correspondência.
• Kirvano — processamento do checkout e do pagamento.
• Netlify — hospedagem das páginas.
• Google (Sheets / Drive) — entrega da planilha do produto.

Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador. Isso pode afetar partes da experiência.

5. Compartilhamento

Não vendemos seus dados. Compartilhamos apenas com os prestadores citados acima, na medida necessária para operar o serviço, e com autoridades quando exigido por lei.

6. Por quanto tempo guardamos

Dados de compra são mantidos pelo prazo exigido pela legislação fiscal e de defesa do consumidor. Dados de navegação e de anúncios seguem os prazos das respectivas plataformas. Dados de contato são mantidos enquanto durar o relacionamento ou até você pedir a exclusão.

7. Seus direitos

Você pode solicitar, a qualquer momento: confirmação de tratamento, acesso, correção, portabilidade, anonimização, eliminação, informação sobre compartilhamentos e revogação de consentimento. Basta escrever para somosdestrava@gmail.com. Responderemos nos prazos da LGPD.

8. Segurança

Adotamos medidas razoáveis para proteger os dados. Nenhum sistema é 100% seguro; em caso de incidente relevante, seguiremos os procedimentos previstos na LGPD.

9. Alterações

Esta política pode ser atualizada. A data no topo indica a última revisão. Mudanças relevantes serão sinalizadas nesta página.